I webinar di FPA

Di fronte all’aumento delle fonti informative disponibili e della necessità di erogazione di servizi innovativi rivolti al cittadino, il digitale sta cambiando tutti i processi chiave del settore della Sanità, rivoluzionando le attività di raccolta, analisi e integrazione dei dati relativi al paziente, con notevoli benefici potenzialmente raggiungibili sia in termini di efficacia e miglioramento delle prestazioni sia di efficienza e governo dei processi, ma anche ridisegnando il rapporto tra utenti e Pubblica Amministrazione.

Questo Webinar vuole presentare i principali modelli di governance che hanno accompagnato i percorsi di trasformazione digitale presenti nelle Regioni italiane e nelle strutture sulla base di un framework che consente di evidenziare gli attori che partecipano al processo decisionale nell’innovazione digitale in Sanità e il loro ruolo rispetto ai diversi livelli applicativi (nazionale, regionale, locale) e che permette di analizzare i principali ostacoli e criticità che si sono dovuti affrontare. L’ICT rappresenta una variabile che, se correttamente governata e presidiata, può dare un contributo significativo alle performance delle organizzazioni sanitarie. Affinché l’ICT possa diventare, oltre che un elemento di efficacia, anche un driver di innovazione è necessario un’esplicita attenzione di tutti i soggetti coinvolti nella transizione al digitale della sanità. La sfida sarà, quindi, come rendere effettivi e di sistema i cambiamenti e la trasformazione in atto.

In questo webinar vi racconteremo quindi in anteprima tutte le novità di FORUM PA 2020 e le opportunità che non potete perdere.

Grazie alla diffusione degli smartphone, delle app, e dei social network, la PA ha oggi a disposizione un numero incredibile di strumenti e canali, da quelli ufficiali a quelli più informali, per informare e comunicare con i cittadini. Il rischio, però, è che l’eccesso di informazione non consenta di dare priorità alle notizie più rilevanti, che si perda il controllo sulla fonte e sulla veridicità delle notizie. È poi necessario riflettere sulle implicazioni in materia di privacy, che sorgono utilizzando le piattaforme social e, in generale, tutti gli strumenti che mettono in gioco i dati degli utenti.

Gli enti (centrali e locali) hanno quindi una grande responsabilità: dare ai cittadini informazioni certe, autorevoli, tempestive, quando servono e dove servono. Garantendo, allo stesso tempo, la protezione dei dati personali di chi riceve queste informazioni. Quali sono gli aspetti più critici che si devono affrontare, per esempio, nella comunicazione delle emergenze? Come si rende ai cittadini un buon servizio informativo su temi che impattano nella vita quotidiana, come trasporti, scuola? Come raggiungere non solo i residenti di un territorio, ma anche chi vi si trova per un periodo limitato (per lavoro, per turismo) o è semplicemente di passaggio e magari parla una diversa lingua?

Ne parleremo in questo webinar, organizzato da FPA in collaborazione con VJTechonology, e racconteremo perché diversi Enti e Associazioni (Comuni, Associazioni di Protezione Civile, Croce Rossa Italiana, Aziende di trasporto pubblico locale) hanno scelto di utilizzare WhereApp, la prima piattaforma al mondo per la distribuzione di informazioni di pubblica utilità emesse solo da fonti certificate verso l'area geografica di pertinenza e verso destinatari a cui viene garantito l'anonimato.

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Non solo invio e ricezione di messaggi, pianificazione di appuntamenti e gestione di liste di distribuzione, agende e rubriche, ma anche funzioni avanzate di collaborazione, interazione, comunicazione in tempo reale e condivisione. È quello che può offrire oggi alle pubbliche amministrazioni un servizio di posta elettronica (PEL), che deve anche rispondere a tutte le esigenze legate alla protezione e riservatezza dei dati.

Ma quanto può costare attivare un servizio di questo tipo? Come avviene la migrazione dal vecchio al nuovo sistema? Ne parleremo in questo webinar organizzato da FPA in collaborazione con Aruba che, attraverso la Convenzione PEL, mette a disposizione di tutte la PA italiane una nuova soluzione avanzata di posta elettronica. Scopriremo come accedere alla Convenzione, quanto risparmio ci sia per le amministrazioni e quali vantaggi si ottengano utilizzando questi servizi.

Per maggiori informazioni sulla Convenzione PEL e sulle modalità di adesione, consulta la pagina dedicata

La progressiva digitalizzazione degli ambienti di lavoro e la crescente diffusione dello smart working anche nella PA pone gli enti pubblici di fronte a nuove sfide nella gestione del proprio patrimonio informativo. L’utilizzo nello stesso ambiente di lavoro di molteplici tipologie di device - PC desktop, notebook, dispositivi mobili - richiede l’adozione di sistemi di gestione centralizzati in grado non solo di promuovere la maggiore produttività degli utenti, ma anche di garantire la sicurezza dei dati dell’organizzazione.

Evitare le minacce più evolute e reagire tempestivamente agli attacchi informatici, garantendo adeguati livelli di compliance alla normativa di riferimento (misure minime AgID, GDPR), rappresentano oggi priorità di cui ogni ente pubblico deve tener conto nell’adozione dei nuovi modelli di organizzazione del lavoro abilitati dalla trasformazione digitale.

In questo webinar organizzato da FPA, in collaborazione con Matrix 42, analizzeremo lo stato dell’arte in tema di endpoint security e approfondiremo le principali tecnologie in grado di prevenire e contrastare le principali minacce. 

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Maggiore produttività, incremento della qualità del lavoro e più flessibilità: sono questi i pilastri su cui si fonda lo smart working (o lavoro agile).

Gli ultimi dati dell’Osservatorio Smart Working del Politecnico di Miliano mostrano ancora una lentezza da parte dell’organizzazione nell’acquisire modalità di smart working al proprio interno, tuttavia l’interesse sta aumentando ed esistono buone pratiche e reti di Pubbliche Amministrazioni che stanno introducendo modalità di lavoro agile per garantire servizi pubblici più efficaci, più efficienti e più veloci che si traducono in benefici diretti per i cittadini.

Lo smart working è la risposta a una grande trasformazione dovuta alla globalizzazione e all’introduzione di nuove tecnologie, che hanno predisposto l’ambiente di lavoro a essere sempre più competitivo e dinamico. Si è sviluppata infatti un’autonomia nella scelta degli spazi, dei luoghi di lavoro e degli strumenti da utilizzare. In questo contesto le tecnologie in mobilità diventano un potentissimo abilitatore dei principi dello smart working e ogni organizzazione comincia a rivoluzionare i propri modelli organizzativi ripensando ai propri layout fisici e alle policy organizzative.

Se però da un lato le aziende e i professionisti beneficiano di questa flessibilità in termini geografici e temporali, dall’altro hanno la necessità di mantenere il controllo sui processi che si delocalizzano, dotando i propri collaboratori di strumenti che gli consentano di offrire gli stessi servizi ed effettuare le stesse operazioni che si effettuerebbe in azienda, tra cui l’esempio più lampante è la firma dei documenti.

In questo webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Samsung, approfondiremo tutti questi aspetti raccontando l’esperienza del progetto Digital Signer Solution (DSS) del Consiglio Regionale Pugliese, in grado di offrire una soluzione integrata per l’applicazione della firma digitale senza obbligo di utilizzo di prodotti esterni, ottimizzando il flusso di gestione dei documenti all’interno di sistemi integrati, con la possibilità di rilasciare deleghe di firma in sicurezza e monitorarne le attività.

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Il webinar è gratuito, ma è necessario iscriversi a questo link

Quale valore hanno oggi i dati per la società e come può contribuire la PA a produrre dati di valore? Nelle amministrazioni non sempre ci sono le competenze adatte: saper produrre con continuità dati di valore non equivale a saperli valorizzare. In questo webinar spiegheremo quindi quali sono gli strumenti che le amministrazioni devono acquisire per gestire al meglio i dati in loro possesso e trasformarli in uno strumento strategico nel fornire nuovi servizi ai cittadini, offrire nuove idee di sviluppo alle imprese e, in generale, a creare valore pubblico.

Ne parleremo con Gianfranco Andriola, esperto di Open Government, dati aperti ed ePartecipation. L’incontro anticipa il percorso che sarà sviluppato attraverso FPA Campus Open Data Management, un ciclo di tre seminari e workshop sulla valorizzazione del patrimonio informativo pubblico attraverso il riuso dei dati governativi aperti. Il Campus è realizzato da FPA a Roma, a partire dal 27 settembre, nella nuova sede del Talent Garden Ostiense. È già possibile iscriversi al Campus a questo link

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Per accrescere la consapevolezza delle PA sullo Smart Working e permettere alle stesse di definire dei piani di fattibilità per l’attivazione di percorsi di lavoro “agile”, nell’ambito del progetto VeLA è stato realizzato un kit di riuso di riferimento che prevede contenuti teorici, metodologie e strumenti utili alla realizzazione delle fasi di preparazione, introduzione e monitoraggio di questa nuova modalità di organizzazione del lavoro.

Il kit di riuso di lavoro agile è una vera e propria “cassetta degli attrezzi”, concreta e facilmente attuabile, grazie a cui tutte le PA interessate saranno in grado di abilitare al proprio interno il nuovo modello di lavoro.

Il webinar ha l’obiettivo di presentare il kit di riuso per lo smart working nella PA, messo a punto dalle 9 amministrazioni partner del Progetto VeLA, le modalità per utilizzarlo e le opportunità di miglioramento e implementazione che derivano da processi di riuso in ambito di modelli organizzativi.

Il progetto VeLA – Veloce, Leggero, Agile: lo Smart Working per la PA è finanziato dal PON GOV 2014-2020 nell’ambito del primo bando di Open Community PA. 

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La gestione dei documenti e degli archivi digitali affronta questioni di notevole complessità, che sono oggi più che mai al centro di importanti interventi normativi, a partire dalle Linee guida che l’Agenzia per l’Italia digitale ha in corso di elaborazione proprio in questi mesi. Sono passati quasi vent’anni dall’approvazione del primo importante provvedimento (il Testo unico sul documento amministrativo) che nel 2000 ha definito con sistematicità e coerenza gli strumenti necessari alla formazione e tenuta di archivi digitali.

Le tecnologie a nostra disposizione sono tuttavia in continua evoluzione, così come la normativa di riferimento (dai provvedimenti europei al Codice dell’Amministrazione Digitale e alla successiva regolamentazione tecnica). In questo ambito, quindi, è indispensabile il continuo aggiornamento delle conoscenze e delle competenze, approfondite anche in relazione alle modifiche della normativa nazionale ed europea.

Tutti gli operatori del settore, le amministrazioni pubbliche e le imprese private, sono interessati a queste tematiche e sono invitati a partecipare.

Il webinar ha l’obiettivo di offrire questa lettura generale, lo scenario di riferimento a valle di cui identificare fabbisogni specifici e percorsi di aggiornamento. In particolare, si intende analizzare le questioni operative e gli strumenti che, sempre più necessarie a garantire la continuità documentale nei processi di trasformazione digitale, richiedono oggi una rinnovata attenzione e interventi di aggiornamento (tra cui il piano di classificazione e di fascicolazione, il piano di conservazione, la valutazione delle piattaforme di gestione documentale).

L’incontro, in questo senso, si pone come primo passo del percorso di aggiornamento costante sulla normativa e le sue implicazioni per soggetti pubblici e privati e che sarà sviluppato attraverso FPA Campus Gestione Documentale, un primo ciclo di seminari formativi sul tema realizzati da FPA a Roma, da fine settembre, nella nuova sede del Talent Garden Ostiense.

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Il procurement pubblico è di fronte a una stagione di modifiche normative che durerà ragionevolmente per almeno i prossimi tre anni. Lo “sblocca cantieri”, ovvero il Decreto Legge n. 32 del 18 aprile 2019 convertito con modificazioni dalla L. 55/2019, rappresenta l’apertura di questa stagione, con un numero consistente di modifiche e articoli del Codice interessati e l’introduzione di un regime transitorio di durata non programmabile che genera ulteriore incertezza e complessità. Tutti gli operatori del settore, le amministrazioni pubbliche e le imprese private, sono interessati a queste novità e sono coinvolti nell’analisi del testo e delle sue ripercussioni.

È necessario, prima di tutto, comprendere qual è la natura di questa prima rivoluzione: ricostruire un quadro generale che identifichi i temi “caldi” e distinguere e analizzare le aree di maggiore impatto, specie a breve termine.

Il webinar ha l’obiettivo di offrire questa lettura generale, lo scenario di riferimento a valle di cui identificare fabbisogni specifici e percorsi di aggiornamento. Fare chiarezza per pianificare azioni e interventi.

L’incontro, in questo senso, si pone come primo passo del percorso di aggiornamento costante sulla normativa e le sue implicazioni per soggetti pubblici e privati e che sarà sviluppato attraverso FPA Campus Procurement, un primo ciclo di seminari formativi realizzati da FPA a Roma, da fine settembre, nella nuova sede del Talent Garden Ostiense.

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Già nel 2014 Agenzia per l’Italia Digitale e Università La Sapienza di Roma evidenziavano in un loro studio come la Pubblica amministrazione italiana fosse poco consapevole dei rischi connessi alle minacce cyber. Un dato confermato anche di recente, citiamo ad esempio una ricerca del 2018 dell’Osservatorio Information Security & Privacy del Politecnico di Milano che, su un campione di 667 organizzazioni italiane, rileva tra le principali vulnerabilità interne proprio la distrazione e scarsa consapevolezza dei dipendenti (82%), poi un’architettura IT obsoleta (41%) e aggiornamenti e patch non effettuati regolarmente (39%).

Ci sono naturalmente delle strategie che possono essere attuate per intervenire su questi aspetti. La formazione e la diffusione di una cultura in materia di sicurezza informatica sono dei passi importanti, ma anche la scelta e l’approccio alle soluzioni tecnologiche è un fattore da non sottovalutare. Caratteristiche dell’hardware, caratteristiche del sistema operativo e aggiornamento del software: ecco alcuni punti centrali da tenere presenti. E, di fondo, l’adozione di tecnologie evolute che permettono di mitigare il fattore umano.

Insomma, la sicurezza si basa su una somma di impostazioni e caratteristiche, e potremmo dire che in qualche modo deve essere nativa della tecnologia che si va ad utilizzare. Come? Ne parleremo in questo webinar organizzato da FPA in collaborazione con Med Computer, Apple Premium Reseller.

In occasione del webinar verrà anche presentato in anteprima ai partecipanti un white paper di approfondimento sul tema.

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Lo smart working si fa dentro le aziende, non fuori. Una frase provocatoria? In realtà no, perché è sempre più chiaro che l’introduzione dello smart working comporta prima di tutto una rivoluzione all’interno delle aziende e delle amministrazioni che scelgono di avviare questo percorso.

Una rivoluzione culturale, organizzativa, di processo. Una rivoluzione che va a toccare anche gli ambienti in cui si lavora e che vede naturalmente nelle tecnologie un alleato indispensabile.

Ma a che punto è questo percorso all’interno delle pubbliche amministrazioni?

Gli ultimi dati dell’Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano ci dicono che, ancora nel 2018, solo il 9% delle amministrazioni ha avviato progetti di lavoro agile. Tuttavia l’interesse sta aumentando ed esistono buone pratiche e reti di Pubbliche Amministrazioni che stanno introducendo modalità di lavoro agile per garantire servizi pubblici più efficaci, più efficienti e più veloci che si traducono in benefici diretti per i cittadini.

In questo webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Avaya, ci confronteremo su stato attuale, criticità e potenzialità di sviluppo e di evoluzione dello smart working nella PA italiana; approfondiremo sia il ruolo delle tecnologie come fattore abilitante in questo percorso e sia scopriremo, attraverso il racconto di esperienze realizzate all’interno di alcune pubbliche amministrazioni, come cogliere al meglio questa opportunità.

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Interruzione dei servizi, problemi con l’integrità dei dati e perdita degli stessi, danni economici e di immagine. Queste alcune delle conseguenze degli attacchi informatici, che diventano sempre più sofisticati e che appaiono in aumento.

Secondo i dati riportati dal CLUSIT nel Rapporto 2019 sulla Sicurezza ICT in Italia, tra il 2017 e il 2018 si registra un incremento percentuale anomalo degli attacchi gravi rilevati a livello globale (Italia compresa) nel settore privato e pubblico, pari a +35% circa. Tra i settori maggiormente colpiti, in aumento soprattutto il settore Governativo, quello sanitario, quello finanziario e il settore delle infrastrutture critiche. Anche secondo la Relazione annuale del Dis (Dipartimento delle informazioni per la sicurezza) al Parlamento, il numero complessivo di azioni ostili è più che quintuplicato rispetto al 2017, prevalentemente a danno dei sistemi informatici di pubbliche amministrazioni centrali e locali.

È ragionevole pensare che queste percentuali di incremento così alte siano dovute non solo a un maggior numero di attacchi, ma anche a una maggiore quantità e qualità delle rilevazioni. Tuttavia, è un fatto che le PA italiane siano vulnerabili, a causa tra l'altro di comportamenti errati e di software non aggiornati. Eppure esistono tecnologie sempre più avanzate a supporto delle strategie per la sicurezza di reti e sistemi informativi. Grazie all’intelligenza artificiale oggi è possibile simulare in maniera automatica e continua i più sofisticati attacchi hacker, automatizzare la scoperta di vulnerabilità ed errori di configurazione e indicare le misure di remediation prioritarie.

In questo webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Comedata, scopriremo come funzionano questi sistemi per realizzare penetration test continui machine-based e quali vantaggi portano nella lotta agli attacchi informatici.

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Il Contest "Rappresenta il dataset!" è un concorso promosso dalla Regione Campania aperto alla partecipazione di cittadini singoli o associati, scuole, università e giornalisti per favorire rappresentazioni e visualizzazioni dinamiche e interpretative dei dati aperti pubblicati sul portale Open Data Campania. Nel corso del webinar, saranno lanciate le challenge di concorso, raccontando ai partecipanti gli obiettivi che la Regione si pone attraverso il concorso di idee, le caratteristiche del regolamento che permette di partecipare e, infine, un tutorial di accompagnamento al concorso. Prima della conclusione del webinar è prevista una sessione di domande e risposte sulle modalità di partecipazione al Contest.

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Referti, cartelle cliniche, quadri diagnostici, lettere di dimissioni, prescrizioni: la maggior parte dei documenti prodotti in ambito sanitario contiene oggi informazioni non strutturate. Si stima, infatti, che circa l’80% delle informazioni di carattere clinico sia gestita e archiviata sotto forma di testo libero. Una modalità che non consente di sfruttare le potenzialità del dato, non permettendo interrogazioni, ricerche e analisi per estrarre e ricavare quegli elementi di conoscenza necessari a ottenere miglioramenti nell’assistenza sanitaria, elementi di business per il supporto decisionale e informazioni gestionali utili per integrare gli ambiti applicativi.

Eppure oggi esistono strumenti in grado di automatizzare l’utilizzo dei dati testuali ed elaborare così informazioni utili per automatizzare i processi di cura, introdurre maggiore efficienza, ridurre i tempi e i costi dell’assistenza. Un approccio datadriven che consentirebbe, ad esempio, di valutare l’appropriatezza prescrittiva, elemento indispensabile per contrastare il fenomeno della medicina difensiva, ottenere razionalizzazione della spesa sanitaria (si valuta che decine di miliardi di euro all’anno sulla spesa sanitaria nazionale siano dovuti a inappropriatezza ed eccesso delle prescrizioni), equità di trattamento dei cittadini (contenimento delle liste di attesa) e rispetto dei pazienti circa i potenziali danni dovuti all’esposizione ad indagini inutili e a volte dannose.

Come diffondere questo approccio al dato? Quali i passaggi (culturali, tecnologici, gestionali) necessari? Quali le piattaforme e le soluzioni disponibili? Ne parliamo in questo webinar organizzato da FPA in collaborazione con Artexe. Un appuntamento gratuito specificamente pensato alle nuove frontiere dell’innovazione nel mondo della sanità.

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FPA presenta il report 2018 del Cantiere Documenti digitali, il tavolo di lavoro dedicato ai temi della dematerializzazione, della gestione e dell’archiviazione dei documenti delle amministrazioni italiane, che FPA organizza in collaborazione con ANAI - Associazione Nazionale Archivistica Italiana.

Il documento è composto da tre corposi capitoli su questioni cruciali nella fase ormai matura di trasformazione digitale che impegna le PA italiane: qualità dei software di gestione documentale, i requisiti archivistici; il fascicolo informatico nella gestione documentale; prova di identità, firma e sigillo elettronico.

Ogni capitolo è frutto di un attento lavoro di analisi delle disposizioni che si sono in questi anni sedimentate, dando così un quadro di riferimento sullo stato dell’arte, ma anche soluzioni operative e checklist per la valutazione delle infrastrutture e delle piattaforme applicative esistenti.

Il Cantiere Documenti digitali 2018 è stato realizzato in collaborazione con Dedagroup Public Service e Gruppo Filippetti.

Dal 6 marzo sarà possibile presentare domanda per il Reddito di Cittadinanza. Una misura ambiziosa che mette insieme l’inserimento nel mondo del lavoro e il contrasto alla povertà, alla diseguaglianza e all’esclusione sociale e chiama a rapporto un sistema complesso di enti strutturalmente fragili, ridisegnando una macchina organizzativa completamente nuova.

Per far partire la complessa macchina amministrativa che dovrà gestire questa misura il Paese sta facendo un grande investimento che in tempi rapidi deve trasformare un sistema fragile di amministrazioni centrali e locali in una rete capace di far uscire oltre 1,3 milioni di famiglie da uno stato di povertà assoluta, facendole entrare nel mercato del lavoro.

Stiamo parlando di una sfida enorme ma anche di una grande opportunità di rafforzamento dei servizi pubblici: 3,4 miliardi di euro per rafforzare gli enti coinvolti nella gestione operativa del Reddito di cittadinanza sono un investimento che deve – pena il fallimento – realizzare un allineamento di volontà, di capacità e di strumenti.

Proprio in concomitanza con l’apertura delle domande, FPA mette sul tavolo tutti i numeri utili per capire quanto e come si sta investendo e cosa si dovrebbe fare affinché il sistema non si inceppi. Allo stato attuale, infatti, il sistema che dovrebbe permettere l’erogazione del Reddito di Cittadinanza, l’orientamento, la formazione, l’inclusione e la ripresa del lavoro non è adeguato, collasserebbe all’istante se non potenziato. I soggetti coinvolti sono Centri per l’Impiego, Servizi sociali dei Comuni, ANPAL, INPS, CAF e Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali. I settori che richiedono investimenti sono il personale, l’aggiornamento delle competenze necessarie a seguire i destinatari nei percorsi di “uscita dalla povertà”, la formazione per la gestione delle nuove procedure, il potenziamento dei sistemi informativi e l’integrazione delle banche dati, la comunicazione.

Il focus di FPA verrà illustrato nel corso di una presentazione online mercoledì 6 marzo alle ore 12. Con questo appuntamento si inaugura la rubrica “FPA Data Insight”: ogni mese presenteremo in diretta web un approfondimento/focus o una ricerca inedita.

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Cambiano i modelli organizzativi del lavoro pubblico. Cambiano gli approcci al lavoro del dipendente pubblico, dall’adempimento al raggiungimento dei risultati. In questo un ruolo fondamentale è svolto dallo smart working, “uno dei processi di innovazione organizzativa che, pur procedendo con eccessiva lentezza, possono rappresentare le condizioni per la diffusione di una nuova cultura nella e della PA”.

Come ribadito nell’Annual Report di FPA presentato lo scorso 29 gennaio a Roma, lo smart working si colloca a pieno titolo nelle riflessioni sul rinnovamento della struttura istituzionale, un rinnovamento che mira a rendere la PA e le sue persone adeguate a gestire i cambiamenti in corso.

Seppure gli ultimi dati dell’Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano dimostrino che nel 2018 non ci sia stato un aumento di amministrazioni che hanno avviato progetti (ancora pari a circa il 9% del totale), è stato sicuramente possibile registrare una crescita in termini di sensibilizzazione e di condivisione di esperienze e pratiche.

L’avvio di sperimentazioni di enti a livello nazionale e territoriale inoltre ha permesso di registrare una percezione dello smart working come una grande opportunità, l’occasione e lo strumento per cambiare prospettiva culturale nella PA, una prospettiva che pone le persone al centro.

Partendo da una panoramica sullo stato di diffusione in Italia dello smart working nelle imprese private e nelle pubbliche amministrazioni, il webinar mira ad approfondire la tematica anche attraverso alcuni casi di successo e a presentare un modello di accompagnamento utile alle PA per implementare e consolidare progetti di smart working.

Iscrivendoti al webinar ti sarà chiesto di accettare le condizioni generali di Privacy policy e i termini di contratto così come DESCRITTE A QUESTO LINK www.forumpa.it/policy-privacy-e-termini-contrattua...(copia e incolla il link su un'altra pagina web per non uscire dalla piattaforma webinar).

Quali sono i passi per creare una pagina su Facebook? Quali campi valorizzare? Come si apre un nuovo profilo Instagram? Ha senso collegarlo alla pagina Facebook? E quali gli step per essere operativi anche su Twitter?

Con questo webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Associazione PA Social, scopriremo come progettare, costruire e gestire le pagine social di una pubblica amministrazione sulla base del target, delle risorse disponibili e delle finalità comunicative. Capiremo quali social network preferire e perché, come organizzare l’attività di gestione degli stessi e scopriremo qualche buona pratica già avviata.

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1. Iscriversi al webinar A QUESTO LINK (si consiglia di aprire il LINK su un'altra pagina web);

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Il singolo webinar ha un costo di Euro 100,00 iva inclusa (Euro 81,97 + iva).

Per Aziende private e per chi partecipa a titolo personale il pagamento della quota di iscrizione avviene obbligatoriamente prima del webinar.
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Si può procedere al pagamento della quota di adesione tramite:

• Bonifico bancario intestato a FPA S.r.l. alle seguenti coordinate:
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             IBAN IT82 I 02008 05364 000103759594 – Bic UNCRITMMOEO

Nella causale del versamento chiediamo di indicare il codice dell'iniziativa (Cod. webinar_fpa&pasocial_01) e il nominativo del partecipante.

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La capacità di informare e comunicare non è un fattore secondario in ambito sanitario: in questo campo, adottare tecnologie che migliorano la comunicazione e la collaborazione tra operatori sanitari e pazienti è un passo fondamentale per facilitare l’accesso ai servizi e al percorso di assistenza, potenziare la qualità della vita e il successo delle cure, ridurre i costi e aumentare l’efficienza.

Quali sono le soluzioni digitali più adatte per facilitare questo salto di qualità nel sistema sanitario? Sicuramente quelle che si basano su una parola d’ordine: integrazione. Dati, persone, processi e strumenti hanno bisogno di “parlarsi” e si tratta di un dialogo che si ripercuote sia verso l’esterno che verso l’interno. Fondamentale per il miglioramento del rapporto tra cittadini-pazienti ed operatori-enti sanitari è l’offerta di un percorso-paziente basato su servizi accessibili e innovativi, per esempio relativi alla prenotazione e gestione di appuntamenti e visite, ai sistemi di telemedicina e assistenza da remoto, fino ai sistemi che integrano dati e automatizzano i percorsi di cura.

Per quanto riguarda i processi interni, è senz’altro necessario superare la vecchia “logica a silos”, che comporta duplicazione di sforzi amministrativi e spreco di risorse e alleggerire attraverso l’automazione il tempo impiegato per eseguire attività ripetitive e di routine, consentendo agli operatori sanitari di focalizzare tempo ed attenzione nelle loro attività professionali prioritarie.

In questo webinar, organizzato da FPA in collaborazione con Avaya, approfondiamo tutti questi aspetti, anche attraverso un paio di esperienze concrete realizzate da Aziende sanitarie.